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AI 서비스는 일반 소프트웨어와 다릅니다. 성능·품질·비용·사용성 4영역 KPI 체계와 단계별 목표 설정 방법, 알림 전략을 정리했습니다.
기존 벤치마크(MMLU)는 이미 포화 상태. 2026년 기준 엔터프라이즈 LLM 품질 평가를 위한 자동 평가·LLM-as-Judge·인간 평가 하이브리드 파이프라인 설계 방법.